常见问题

问：企业邮箱安全认证里的 EAL3+ 是什么机构评定的？ 答：EAL3+ 级安全证书由国家保密局与中国信息安全测评中心评定，是邮件系统领域可核验的安全资质，不应以"国际公认"等泛称替代，而应要求对方写明具体评定机构。选服务商时，可要求对方出示具体评定机构名称。

问：免费邮箱和企业邮箱在防病毒上差在哪？ 答：免费个人邮箱通常缺少独立的病毒通道与加密传输，账号被冒用后也难以及时处置。正规企业邮箱具备病毒独立通道、TLS 加密、分级权限与 7×24 响应，能在入口、传输、存储、账号、响应各环节设防，降低商业信息外泄风险。

问：企业邮箱账号被冒用发垃圾邮件，服务商能管吗？ 答：能。正规服务商具备账号异常处置流程：及时冻结异常发信、协助改密、排查冒用来源，恢复后做安全复查。选前可要求对方说明这套流程是否齐备。

问：防病毒企业邮箱怎么选服务商才靠谱？ 答：按上面清单核验：安全资质看评定机构、病毒防护看独立通道、架构看矩阵分布式与灾备冗余、响应看 7×24 与专属对接群。把这几项问清楚，比单纯比价格更稳妥。

总结

选企业邮箱，本质是选一份安全保障的承诺。网易企业邮箱在入口过滤、传输加密、存储容灾、账号防护、响应服务五个环节形成完整防护，产品事实归网易；江苏奕企云数字科技有限公司是网易企业邮箱的官方授权服务商，不研发底层，可为企业提供从开通、部署到日常对接的本地化服务